快报！网易云音乐华晨宇新专辑线下活动宣传失误 引发用户不满 官方致歉并承诺补偿

网易云音乐华晨宇新专辑线下活动宣传失误 引发用户不满 官方致歉并承诺补偿

网易云音乐于6月5日发布了华晨宇第五张唱作专辑USB版《希忘Hope》的线下打卡活动，为粉丝们提供了免费领取专辑USB版的机会。然而，活动发布后却引发了部分用户的不满，他们表示，根据活动宣传，他们应该可以在指定的线下地点看到活动的大屏，并进行打卡领取专辑。然而，当他们到达指定地点后却发现并没有所谓的活动大屏，活动宣传存在虚假宣传的嫌疑。

对此，网易云音乐客服回应称，由于线下合作方失误，导致部分大屏投放未能及时进行，对于由此给用户带来的不便，网易云音乐深表歉意。客服表示，网易云音乐将积极与合作方沟通，尽快解决大屏投放问题，并为受影响的用户提供相应的补偿方案。

具体补偿方案包括：

• 增加大屏投放区域和时长，覆盖更多用户；
• 提供额外的线上线下宣发资源，让更多用户了解活动；
• 针对受影响的用户，提供额外的专辑福利或其他补偿。

网易云音乐表示，将吸取此次教训，加强对合作方的管理，杜绝此类事件再次发生，并继续为用户提供更好的服务体验。

事件点评

近年来，随着互联网技术的發展，各种线下的互动营销活动越来越受到企业的青睐。然而，一些企业为了吸引眼球，在宣传过程中往往夸大或虚假宣传活动信息，最终导致活动效果不佳，甚至引发消费者不满。网易云音乐此次事件就是典型案例。

企业在开展线下营销活动时，应注意以下几点：

• 如实宣传活动信息，不得虚假宣传或夸大宣传；
• 严格审核合作方资质，选择信誉良好的合作方；
• 加强活动现场管理，确保活动顺利进行；
• 及时处理活动中出现的问题，维护消费者权益。

只有诚信经营，才能赢得消费者的信赖，取得良好的市场效果。

Kep1er第三张日文单曲《Grand Prix》即将登场 11月强势回归日本乐坛

东京 - 2024年6月14日 - 韩国女子偶像团体Kep1er即将发行第三张日文单曲《Grand Prix》，并于11月在日本展开回归活动。这是继2022年8月发行第二张日文单曲《FLY-HIGH》之后，Kep1er时隔一年多再次在日本发售新作品。

据悉，新单曲《Grand Prix》将延续Kep1er一贯的少女活力风格，主打歌同名，是一首充满能量和动感的歌曲，展现了成员们积极向上、勇往直前的精神面貌。单曲还将收录日文原創歌曲《Sugar》等其他曲目，为歌迷们带来更加丰富多元的音乐体验。

Kep1er由崔有真、沈小婷、坂本舞白、金采炫、金多娟、江崎光、休宁巴伊叶、徐永恩、姜睿序九位成员组成，是韩国Mnet选秀节目《Girls Planet 999》中选出的限定女团。出道以来，Kep1er凭借着亮丽的外形、出色的唱跳实力以及积极阳光的形象，迅速在全球范围内收获了超高人气。

在日本，Kep1er也拥有着众多忠实的粉丝。此前，她们曾多次在日本举办演唱会和粉丝见面会，并取得了巨大的成功。此次时隔一年多再度回归日本，Kep1er也表达了对日本粉丝的感谢，并表示期待能够再次与大家见面。

Kep1er的第三张日文单曲《Grand Prix》将于11月在日本发售。届时，Kep1er还将展开大规模的回归宣传活动，包括电视节目、电台节目以及演唱会等，与日本粉丝们近距离互动。